🇮🇹 Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2025

La presente Informativa sulla privacy spiega come Orthwalk (il “Sito”, “noi”, “nostro” o “nostri”) raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente quando visita o utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto su www.orthwalk.com (il “Sito”) o comunica con noi in relazione al Sito (collettivamente, i “Servizi”).

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini “utente”, “tu”, “te”, “tuo” e “tuoi” indicano l'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona le cui informazioni personali siano state raccolte in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo sul Sito la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy, modificheremo la data indicata alla voce “Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali sull'utente provenienti da diverse fonti, come descritto di seguito.

Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come l'utente interagisce con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con l'utente, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come l'utente interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi.

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate all'utente.

Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni raccolte direttamente dall'utente

Le informazioni che l'utente ci fornisce direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

• Informazioni di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.

• Informazioni relative agli ordini, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.

• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per proteggere l'account.

• Informazioni relative al servizio clienti, comprese le informazioni che l'utente sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando ci invia un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere all'utente di fornirci direttamente determinate informazioni personali.

L'utente può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirgli di utilizzare o accedere ad alcune funzionalità dei Servizi.

Informazioni che raccogliamo sull'utilizzo dei Servizi

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni relative all'interazione dell'utente con i Servizi (“Dati di utilizzo”).

A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”).

I Dati di utilizzo possono includere informazioni relative al modo in cui l'utente accede al Sito e al proprio account e li utilizza, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altre informazioni relative all'interazione dell'utente con i Servizi.

Informazioni ottenute da terze parti

Potremmo inoltre ottenere informazioni sull'utente da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, quali:

• Aziende che supportano il funzionamento del nostro Sito e dei nostri Servizi, come Shopify.

• I nostri responsabili dei pagamenti, che raccolgono informazioni relative ai pagamenti, come dati del conto bancario, della carta di credito o di debito e l'indirizzo di fatturazione, al fine di elaborare i pagamenti, eseguire gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti dall'utente.

• Quando l'utente visita il nostro Sito, apre o fa clic sulle e-mail che inviamo oppure interagisce con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni mediante tecnologie di tracciamento online, quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni ottenute da terze parti saranno trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Consulta anche la sezione “Siti web e link di terze parti” riportata di seguito.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornire i Servizi e adempiere al contratto stipulato con l'utente, incluso l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, l'invio di notifiche relative all'account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, nonché la creazione, gestione e amministrazione dell'account. Utilizziamo inoltre tali informazioni per organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi e fornire altre funzionalità relative all'account.

• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrare annunci relativi a prodotti o servizi. Potremmo inoltre utilizzare le informazioni personali per personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se l'utente risiede nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per tali attività può essere il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali per individuare, indagare e adottare misure in relazione a eventuali attività fraudolente, illegali o dannose. Se l'utente sceglie di utilizzare i Servizi e creare un account, è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso. Raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre informazioni di accesso. Se si sospetta che l'account sia stato compromesso, è necessario contattarci immediatamente.

• Comunicazione con l'utente e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le informazioni personali per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è finalizzato al nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste degli utenti, fornire servizi efficienti e mantenere il rapporto commerciale con i nostri clienti.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro Sito.

Per informazioni specifiche sui cookie utilizzati nell'ambito del funzionamento del nostro negozio tramite Shopify, è possibile consultare la relativa informativa sui cookie di Shopify.

Utilizziamo i cookie per consentire il funzionamento e il miglioramento del Sito e dei nostri Servizi, anche per ricordare le azioni e le preferenze dell'utente, effettuare analisi e comprendere meglio il modo in cui gli utenti interagiscono con i Servizi.

Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito al fine di personalizzare maggiormente servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma l'utente può configurare il proprio browser affinché elimini o rifiuti i cookie.

Si prega di notare che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe compromettere l'esperienza dell'utente e causare il malfunzionamento o la mancata disponibilità di alcune funzionalità dei Servizi.

Il blocco dei cookie potrebbe inoltre non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le informazioni personali dell'utente a terze parti per l'esecuzione del contratto, per finalità legittime o per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy.

Ciò può includere:

• Fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione degli ordini e spedizione.

• Partner commerciali e di marketing che ci aiutano a fornire servizi e a mostrare pubblicità. Tali partner utilizzeranno le informazioni dell'utente secondo le proprie informative sulla privacy.

• Quando l'utente ci chiede di divulgare determinate informazioni o acconsente alla loro divulgazione a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o attraverso l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni.

• Società affiliate o appartenenti al nostro gruppo aziendale, nell'ambito del nostro legittimo interesse a gestire un'attività commerciale efficiente.

• In relazione a operazioni commerciali quali fusioni o procedure concorsuali, per adempiere agli obblighi di legge applicabili, incluse richieste di autorità competenti, citazioni, mandati o richieste analoghe, per far rispettare i termini di servizio e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Potremmo divulgare le seguenti categorie di informazioni personali per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy:

• Identificativi, come informazioni di contatto di base e alcune informazioni relative agli ordini e all'account.

• Informazioni commerciali, come informazioni sugli ordini, sugli acquisti e sul servizio clienti.

• Informazioni relative all'attività Internet o ad altre attività di rete similari, come i Dati di utilizzo.

• Dati di geolocalizzazione, come la posizione determinata tramite indirizzo IP o altre misure tecniche.

Le categorie di destinatari possono includere:

• Fornitori e terze parti che prestano servizi per nostro conto, come fornitori di servizi Internet, responsabili dei pagamenti, partner per l'elaborazione degli ordini, partner del servizio clienti e fornitori di analisi dei dati.

• Partner commerciali e di marketing.

• Società affiliate.

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il consenso dell'utente o allo scopo di dedurre caratteristiche personali dell'utente.

Con il consenso dell'utente, potremmo condividere informazioni personali per attività pubblicitarie e di marketing.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti.

Se l'utente segue collegamenti verso siti non affiliati o che non controlliamo, deve consultare le relative informative sulla privacy, politiche di sicurezza e condizioni di utilizzo.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti.

Le informazioni fornite dall'utente in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti delle piattaforme di terze parti.

L'inclusione di tali collegamenti sul nostro Sito non implica necessariamente l'approvazione dei contenuti, delle piattaforme o dei relativi proprietari o gestori.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori.

Se sei un genitore o tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di attività che comportino la “condivisione” o la “vendita”, secondo le definizioni previste dalla legge applicabile, di informazioni personali appartenenti a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o completamente inviolabile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”.

Inoltre, le informazioni inviate dall'utente potrebbero non essere completamente sicure durante la trasmissione.

Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di utilizzare tali informazioni per mantenere l'account dell'utente, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo di residenza, l'utente potrebbe avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione alle proprie informazioni personali.

Tali diritti non sono assoluti e possono essere applicabili solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare una richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso e di informazione: l'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso, comprese le informazioni relative al modo in cui le utilizziamo e condividiamo.

• Diritto alla cancellazione: l'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo.

• Diritto di rettifica: l'utente può avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte.

• Diritto alla portabilità dei dati: in determinate circostanze, l'utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi.

• Diritto di opporsi alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: l'utente può avere il diritto di richiedere che le proprie informazioni personali non vengano “vendute” o “condivise” o di opporsi al loro trattamento per finalità di pubblicità mirata, nei casi previsti dalla legge applicabile.

• Diritto alla limitazione del trattamento: l'utente può avere il diritto di richiedere l'interruzione o la limitazione del trattamento delle proprie informazioni personali.

• Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può avere il diritto di revocarlo.

• Diritto di ricorso: l'utente può avere il diritto di impugnare una nostra decisione qualora rifiutassimo di elaborare una richiesta.

• Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviare e-mail promozionali che l'utente può scegliere di non ricevere in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre comunicazioni. Anche dopo la disiscrizione, potremmo continuare a inviare comunicazioni non promozionali, ad esempio relative all'account o agli ordini.

L'utente può esercitare i propri diritti quando tale funzionalità è disponibile sul Sito oppure contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non discrimineremo l'utente per aver esercitato uno qualsiasi dei propri diritti.

Potremmo richiedere alcune informazioni per verificare l'identità dell'utente, come l'indirizzo e-mail o le informazioni dell'account, prima di rispondere in modo sostanziale alla richiesta.

Laddove consentito dalla legge, l'utente può nominare un rappresentante autorizzato per presentare richieste per suo conto.

Reclami

Se hai un reclamo relativo al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Se la nostra risposta al reclamo non soddisfa le tue aspettative, a seconda del luogo di residenza potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione o di presentare un reclamo presso l'autorità locale competente per la protezione dei dati.

Per gli utenti dello Spazio Economico Europeo, è possibile consultare l'elenco delle autorità di controllo competenti sul sito dell'European Data Protection Board.

Utenti internazionali

Le informazioni personali dell'utente possono essere trasferite, archiviate e trattate al di fuori del Paese in cui vive.

Le informazioni personali possono inoltre essere trattate da dipendenti, fornitori di servizi e partner terzi situati in tali Paesi.

Qualora trasferissimo informazioni personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o strumenti equivalenti previsti dalle autorità competenti, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un livello adeguato di protezione dei dati.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy, sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi contattarci tramite:

Orthwalk
Comvella Clothing Inc
784 S Clearwater Loop, STE B2
Post Falls, ID 83854
Stati Uniti d'America

E-mail: coeurva@outlook.com
Sito web: www.orthwalk.com

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, Comvella Clothing Inc è il responsabile del trattamento delle informazioni personali dell'utente.